今年4月份，一位27歲的女患者，從5樓墜落全身多處骨折，雙側(cè)上下頜骨骨折。經(jīng)ICU、骨科治療生命體征平穩(wěn)后轉(zhuǎn)入我科。女孩雙下肢外固定架固定，每天躺在床上不愛說話，心理負(fù)擔(dān)比較大。護(hù)士們經(jīng)常和她聊天對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)。為了鼓勵她重新振作起來，經(jīng)護(hù)士長提議給女孩兒過一次生日。
“祝你生日快樂…”，日前，口腔科的主管醫(yī)生，許醫(yī)生、關(guān)醫(yī)生，張護(hù)士長和護(hù)士們，手捧生日蛋糕和玩偶，來到患者床前給她的27歲生日，送上美好祝福。突然的驚喜，讓女孩和陪護(hù)的媽媽熱淚盈眶，她非常激動的說，“謝謝護(hù)士姐姐們，還想著我的生日，我太開心了。”質(zhì)樸的話語不僅是一種真情流露，更是對醫(yī)院人文關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的肯定。
此次事件看起來不足為奇，卻是醫(yī)院落實“改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，真心服務(wù)患者”的具體行動。我們醫(yī)護(hù)人員有義務(wù)有動力，為患者提供家人般細(xì)致的護(hù)理服務(wù)。讓患者感到醫(yī)院“家文化”，身心愉悅的出院。
▲生日蛋糕、玩偶、護(hù)士們疊的千紙鶴
▲送上護(hù)士姐姐們的祝福
▲為她慶生，唱生日歌
▲主管許崇濤醫(yī)生、關(guān)彬彬醫(yī)生，張雯怡護(hù)士長和護(hù)士們與患者合影留念
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