2019年天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院提倡為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，在醫(yī)院的大力倡導(dǎo)，護(hù)理部的有效組織和科主任的全力支持下，肺外科進(jìn)行了工作模式，旨在為患者的變革提供溫馨、貼心、舒心、放心的有溫度護(hù)理服務(wù)。
隨著腔鏡技術(shù)的發(fā)展和人們保健意識的增強(qiáng)，肺外科的治療模式已從原有創(chuàng)傷大、恢復(fù)慢的開胸手術(shù)方式逐漸過渡為以微創(chuàng)手術(shù)為主的肺癌的早診早治及快速康復(fù)模式。為了給病人提供更有溫度的護(hù)理及適應(yīng)科室快速發(fā)展的需求，在廣泛征求醫(yī)生和護(hù)理人員意見及建議后，護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極探索，進(jìn)行了工作模式上的改革，積極推進(jìn)微創(chuàng)術(shù)后患者由原有的術(shù)后監(jiān)護(hù)室隔離護(hù)理到術(shù)后回普通病房，家屬參與護(hù)理的更為人性化的護(hù)理模式。
在原有的工作模式中，我們看到了術(shù)后病人常常伴有不同程度的創(chuàng)傷后應(yīng)激和焦慮情緒，希望有親人的陪伴，也看到了術(shù)后早期家屬無法照顧病人的憂慮，同時(shí)頻繁的普通病房→監(jiān)護(hù)室→普通病房的倒床工作也造成了護(hù)士大量護(hù)理時(shí)長的浪費(fèi)。而隨著肺外科技術(shù)的發(fā)展，肺癌的腔鏡手術(shù)率已達(dá)到80%以上，術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率大大降低，術(shù)后第二天多數(shù)病人即可拔除引流管下床活動，術(shù)后四到五天即可出院。由護(hù)士主導(dǎo)家屬參與的術(shù)后護(hù)理模式可使病人更快的得到身體與心理的雙重恢復(fù)，我們與家屬共同給予了患者更有溫度的護(hù)理和關(guān)愛！
在新的護(hù)理模式中
患者張爺爺家屬說：護(hù)士們非常好在手術(shù)之前把手術(shù)相關(guān)知識及護(hù)理需要配合的相關(guān)知識都跟我們講的非常細(xì)致，讓我了如指掌而且不厭其煩每換一位家屬都仔細(xì)認(rèn)真的把相關(guān)患者的照服知識仔細(xì)講解一邊。她們每次都帶著微笑，雖然我們的疾病給我們家庭帶來了極大的痛苦，但看到她們的努力我們也會配合爭取快點(diǎn)康復(fù)。
李奶奶如是說原來沒住院時(shí)聽說手術(shù)后所有患者都是需要回監(jiān)護(hù)室的，自己感覺那里沒有親人和家屬的陪伴冷冰冰的，心理還是些顧慮的。而住院后知道我的手術(shù)在術(shù)后只需要回原床，心理就沒那么的壓抑了，況且給我手術(shù)的醫(yī)生技術(shù)嫻熟，醫(yī)院的設(shè)施專業(yè)、流程順暢，特別是肺外科的護(hù)士們特別周到細(xì)心的護(hù)理，家屬也可以有休息的地方并隨時(shí)可以陪伴，真正做到了對待患者有溫度的照服。
我們的醫(yī)生如是說十余年來肺外科的工作模式也發(fā)生了巨大的變革，由原來開胸的手術(shù)術(shù)后需要10余天的恢復(fù)到現(xiàn)在80%都是腔鏡手術(shù)，術(shù)后3-4天就可以出院的快速康復(fù)模式。原來患者需要在病房做術(shù)前檢查，手術(shù)后再轉(zhuǎn)往監(jiān)護(hù)室，翌日病情平穩(wěn)再轉(zhuǎn)往普通病房的一個(gè)過程。實(shí)際上是造成工作流程的很大不便，物資上的極大浪費(fèi)，護(hù)士的工作都放在患者的倒床及交接上。隨著診療的模式改變腔鏡術(shù)后患者并發(fā)癥較少，我們護(hù)理部近期推行了由護(hù)理主導(dǎo)患者家屬共同參與的診療過程，我覺得使患者更多的感覺到溫暖。
我們的護(hù)士如是說這次改革使我們不再像“搬運(yùn)工”了，我們可以更多的時(shí)間跟家屬溝通，并對患者進(jìn)行全程的一個(gè)診療過程的干預(yù)，因?yàn)閺氖贾两K我們負(fù)責(zé)的患者相對固定了，對患者及家屬都比較了解，更能直接溝通且拉近了護(hù)患之間的距離，使我們和患者及家屬成為了朋友一般。大大提高了患者滿意度。
在優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面，我們還在不斷的更積極的探索與改進(jìn)，患者的感受和需求是我們永無止境的追求，改變工作模式僅僅是一個(gè)開端。未來的路還很長，我們一定會攜手共進(jìn)，讓我們護(hù)理溫度越來越高！
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