精誠弘醫(yī)道,，尚德馥杏林，切實提高患者滿意度,，改善患者就醫(yī)感受是2019年天津醫(yī)大總醫(yī)院重點工作,。護理部積極響應(yīng)“黨建引領(lǐng),、精誠尚德、人才驅(qū)動,、學科興院”十六字方針,，3月12日在第一會議室召開“溫暖 專業(yè) 仁愛”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)再提升項目啟動會，會議由護理部副主任胡芳主持,，各臨床科室護士長及護理骨干200余人參加會議,。
天津醫(yī)大總醫(yī)院副院長付蓉指出：護理工作服務(wù)是根本，要深刻認識到提升服務(wù)重要性,，從思想到行動進一步深化服務(wù)理念,，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效,、專業(yè),、滿意、放心”的服務(wù),。希望各位護理同仁樹立創(chuàng)新理念,，不斷發(fā)展，趁勢而上,，抓住時機，展現(xiàn)護士風采,，使護理服務(wù)不僅是為患者提供全面全程護理,，更是全周期全方位健康服務(wù)，在現(xiàn)有水平上更上一層樓,。
護理部主任林梅對護理服務(wù)提出了具體要求,，從病房環(huán)境管理、規(guī)范服務(wù)語言,、患者健康教育及創(chuàng)新服務(wù)四個方面特別提出“四個一點”,，即給患者多講一點、為患者多做一點,、讓患者方便一點、使患者滿意一點，用專業(yè)提升護理內(nèi)涵,，用愛讓患者感受溫暖,，同時，建立績效激勵機制,，充分調(diào)動護士在臨床一線工作的主動性,、積極性、創(chuàng)造性,，最終提升護理服務(wù)質(zhì)量,，打造總醫(yī)院護理服務(wù)品牌,，實現(xiàn)患者滿意、護士滿意,、社會滿意的良好格局,。
神經(jīng)外科6B護士長王冬芮、RICU護士長沈悅好就創(chuàng)新服務(wù)理念進行了分享,。雖然來自不同的科室,，但人文護理、敘事護理都是她們正在嘗試的服務(wù),，而這一舉措不僅將進一步提升護士的職業(yè)價值與認同感,，更將進一步拉近與患者距離，用心與患者交流溝通,，形成總醫(yī)院護理服務(wù)特色,。
2019年是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)再提升的開局之年，天津醫(yī)大總醫(yī)院全體護理人員將齊心協(xié)力,、滿懷激情的投入到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)再提升項目之中,，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，實施差異化,、個性化服務(wù),，滿足患者的健康需求，不斷提升患者滿意度,，全力打造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品牌,。以溫暖之情撫慰患者傷痛，盡專業(yè)之術(shù)提升護理品質(zhì),，懷仁愛之心守護全民健康,。
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