為保障廣大患者就診需求,，防止醫(yī)療資源浪費(fèi),，方便百姓就醫(yī)，優(yōu)化門(mén)診秩序,，控制惡意爽約,、倒號(hào)現(xiàn)象發(fā)生,，特制定此管理規(guī)定。
一,、預(yù)約掛號(hào)及取消預(yù)約方式：
1,、總醫(yī)院開(kāi)展多種形式、多途徑預(yù)約掛號(hào),，目前有5種預(yù)約方式,，各類(lèi)號(hào)源（專(zhuān)家號(hào)、普通號(hào),、門(mén)特號(hào)等）優(yōu)先預(yù)約,，約滿(mǎn)為止。
2,、取消預(yù)約流程：預(yù)約掛號(hào)成功,，因故不能準(zhǔn)時(shí)就診，可采取如下方式取消預(yù)約,。
�,、拧⒕驮\日前網(wǎng)上,、手機(jī)APP、自助機(jī)或指定電話(huà)辦理取消預(yù)約,。
�,、啤⑷∠A(yù)約成功后,，號(hào)源隨即自動(dòng)回到預(yù)約號(hào)池,，可供其他患者繼續(xù)預(yù)約使用，不造成號(hào)源浪費(fèi),。
二,、倒號(hào)及惡意爽約管理辦法：
1、預(yù)約掛號(hào)后,，遵照該規(guī)定在就診日前取消預(yù)約成功者,，不視為爽約。
2,、于就診日后取消預(yù)約者或未取號(hào)就診者,，因號(hào)源不能回到號(hào)池而造成號(hào)源浪費(fèi)，影響其他患者預(yù)約就診,，均視為爽約,。
3、一定時(shí)間內(nèi)多次爽約,，預(yù)約系統(tǒng)將自動(dòng)判定為倒號(hào)或惡意爽約嫌疑,。
4、凡系統(tǒng)判定90天內(nèi)累計(jì)爽約三次，將自動(dòng)取消該患者預(yù)約掛號(hào)資格90天,。90天后系統(tǒng)自動(dòng)解除鎖定,，恢復(fù)預(yù)約掛號(hào)資格。
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